Minimiza fracasos aplicando un test de concepto
Cuando es preciso saber si un nuevo producto o servicio tiene aceptación en el mercado, recurrimos a la prueba de concepto.
Las pruebas de concepto se definen como un método de investigación que consiste en hacer preguntas a los clientes sobre sus conceptos e ideas sobre un producto o servicio antes de lanzarlo al mercado. De este modo, puede calibrar la aceptación de sus clientes y su disposición a comprar y, por tanto, tomar decisiones críticas antes del lanzamiento.
La prueba de concepto es una técnica útil para conocer la opinión de nuestros consumidores y clientes potenciales sobre productos y/o servicios. En algunas ocasiones requiere una investigación presencial mientras que en otras es aconsejable que se online, por ejemplo, cuando el usuario potencial prefiere el anonimato o “no interacción” presencial con el entrevistador.
Diseño de un test de concepto
El diseño de un test de concepto es un proceso retro alimentado. El mercado, es decir, nuestros clientes, y la comparación con la competencia, ayuda a mejorar el producto o servicio. En cada iteración del proceso, la aceptación por parte de los clientes potenciales es cada vez mejor, hasta que finalmente alcanzamos un producto/servicio viable. El producto o servicio mejora con el feedback que obtenemos del mercado.
La forma en que interactuamos con el cliente potencial puede variar, y la metodología utilizada depende de varios factores que influyen en la forma que se desarrollan los tests de concepto.
Los siguientes escenarios son habituales en las pruebas de concepto:
¿Qué metodología es la más apropiada para llevar a cabo un test de concepto?
Depende de varios factores:
Los tests de concepto también son útiles, a lo largo del ciclo de vida de cualquier producto o servicio, para mejorar, comparar con la competencia y en general como parte de un proceso de mejora continua. En definitiva, proporcionan una visión objetiva y no distorsionada de los productos y servicios ofrecidos por una organización.
En ocasiones, las encuestas son herramientas especialmente útiles en la metodología aplicada a los test de concepto. Podemos colaborar contigo en el diseño, ejecución, análisis y presentación de los resultados de un test de concepto aplicado a tus productos o servicios.
ENCUESTAS
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