Investigación de mercados
Técnicas de investigación de mercado
Las técnicas de investigación de mercado se clasifican en primarias (datos nuevos: encuestas, entrevistas, grupos) y secundarias (datos ya existentes), y en cuantitativas (miden) o cualitativas (explican).
Elegir bien la técnica es la mitad del éxito de un estudio de mercado. Repasamos las principales metodologías y cuándo conviene cada una.
Investigación primaria vs. secundaria
La investigación primaria genera datos nuevos, recogidos específicamente para responder a su pregunta (encuestas, entrevistas, grupos, observación). La secundaria explota datos que ya existen: estadísticas oficiales (INE), informes sectoriales y bases de datos especializadas.
Técnicas cualitativas
- Entrevistas en profundidad a clientes, expertos o stakeholders.
- Grupos de discusión (focus groups), habitualmente de 6 a 10 participantes.
- Test de concepto para validar ideas antes de lanzarlas.
- Análisis del discurso con software como MAXQDA y ATLAS.ti.
Técnicas cuantitativas
- Encuestas presenciales, telefónicas u online con muestras representativas.
- Paneles y estudios de seguimiento (tracking).
- Análisis estadístico para extrapolar resultados con un margen de error conocido.
Fuentes secundarias de referencia
Existen fuentes que cubren amplísimos ámbitos: plataformas que agregan datos de cientos de industrias y países (como Statista, con datos de unas 170 industrias en más de 150 países) o grandes bases comerciales (como Dun & Bradstreet, con más de 120 millones de registros). En España son básicos el INE y los informes sectoriales.
Por qué ENET Consulting
No hay una técnica mejor que otra: la adecuada es la que responde a su objetivo con el presupuesto disponible. Muchos proyectos combinan cualitativo y cuantitativo.
Preguntas frecuentes
¿Diferencia entre investigación cualitativa y cuantitativa?+
La cualitativa explora motivaciones y percepciones en profundidad; la cuantitativa mide y extrapola con muestras representativas. A menudo se combinan.
¿Cuántas personas debe tener un grupo de discusión?+
Habitualmente entre 6 y 10 participantes, un tamaño que permite diversidad de opiniones y que todos intervengan.
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