Encuestas y sondeos de opinión

¿Qué es?

Una encuesta de opinión recoge, mediante una muestra representativa, lo que piensa un colectivo sobre un tema concreto, con un margen de error conocido. Cuidamos el diseño del cuestionario y de la muestra para evitar sesgos.

¿Para qué sirve?

Sirve a empresas e instituciones para conocer la opinión de clientes, ciudadanos o usuarios y tomar decisiones o comunicar con datos fiables.

Qué hacemos

• Diseño del cuestionario y de la muestra.
• Trabajo de campo multicanal con control de calidad.
• Análisis estadístico e informe de resultados.

Tipos de encuestas que realizamos

Diseñamos la encuesta a la medida de lo que necesita conocer, para empresas e instituciones.

• Encuestas de satisfacción de clientes y de usuarios de servicios públicos.
• Encuestas de clima y de opinión interna (empleados).
• Sondeos de opinión ciudadana y consultas públicas.
• Encuestas post-campaña para medir impacto.
• Estudios de seguimiento (tracking) con oleadas comparables.

Calidad del dato y protección de datos

Una encuesta solo vale lo que vale su metodología. Cuidamos el diseño del cuestionario para evitar preguntas sesgadas o ambiguas, controlamos el trabajo de campo para garantizar que la muestra cumple las cuotas previstas, y documentamos la ficha técnica completa. Todo el tratamiento de datos se realiza conforme al RGPD, con anonimización y consentimiento informado de los participantes, algo especialmente relevante cuando trabajamos para la Administración.

¿Cuándo contratarlo?

• Para medir satisfacción o clima.
• En consultas a ciudadanos o usuarios.
• Antes de una decisión que afecta a un colectivo.

Preguntas frecuentes