Estudios de notoriedad de marca

¿Qué es?

Un estudio de notoriedad mide el grado de conocimiento que el público tiene de una marca, distinguiendo notoriedad espontánea, sugerida y top of mind, junto con la imagen y los atributos que se le asocian. Permite establecer una línea base y seguir su evolución (tracking).

¿Para qué sirve?

Sirve para saber dónde está su marca en la mente del consumidor, evaluar el retorno de la publicidad, posicionarse frente a la competencia y detectar oportunidades de comunicación.

Qué medimos

• Notoriedad espontánea: marcas que el público cita sin ayuda.
• Notoriedad sugerida: reconocimiento al mostrar la marca.
• Top of mind: la primera marca que viene a la mente en una categoría.
• Imagen y atributos asociados frente a la competencia.

Los indicadores de notoriedad

Notoriedad no es un concepto único, sino un conjunto de indicadores que, juntos, dibujan la posición de su marca en la mente del consumidor.

• Notoriedad espontánea: marcas que se citan sin ayuda al nombrar la categoría.
• Notoriedad sugerida (o asistida): reconocimiento al mostrar la marca.
• Top of mind: la primera marca que se menciona, indicador de liderazgo mental.
• Cuota de menciones (share of mind) frente a la competencia.

De la notoriedad a la imagen de marca

Que una marca sea conocida no significa que se perciba como usted quiere. Por eso, junto a la notoriedad medimos la imagen: los atributos que el público asocia a su marca y a las de la competencia, sus fortalezas y debilidades percibidas, y la coherencia entre la identidad que usted proyecta y la que realmente se recibe. Esa lectura combinada es la que permite tomar decisiones de comunicación y posicionamiento.

Estudios de seguimiento (tracking)

La notoriedad es una película, no una foto. Un único dato dice poco; lo valioso es la evolución. Por eso diseñamos estudios de seguimiento que miden los mismos indicadores en oleadas comparables, lo que permite evaluar el impacto real de una campaña (antes y después) y detectar tendencias a tiempo para reaccionar.

Notoriedad para la defensa de la marca

Los estudios de notoriedad e imagen tienen también una aplicación jurídica: acreditar el grado de conocimiento o el riesgo de confusión de una marca puede ser determinante en un conflicto. Realizamos estudios con el rigor metodológico necesario para servir de apoyo en la defensa de la marca y en contextos periciales.

Valoración y posicionamiento de marca

La notoriedad y la imagen son la base de decisiones de mayor calado, como la valoración económica de la marca o la definición de su posicionamiento. A partir de los indicadores medidos, ayudamos a interpretar qué lugar ocupa su marca en el mercado, qué territorio puede reclamar de forma creíble y cómo se traduce su fortaleza en valor. Es el puente entre la investigación y la estrategia de marca.

Notoriedad a medida de cada sector

La notoriedad se mide distinto en gran consumo, en servicios B2B, en el sector salud o en el ámbito institucional. Adaptamos el diseño del estudio —la muestra, el canal y los competidores de referencia— a la realidad de su mercado, de modo que los resultados sean comparables con quien de verdad compite por la atención de su público. Esa precisión sectorial es lo que convierte un dato de notoriedad en una herramienta de gestión y no en una simple curiosidad.

¿Cuándo contratarlo?

• Antes y después de una campaña, para medir su impacto.
• Al redefinir el posicionamiento o la identidad de marca.
• Para comparar su marca con la de los competidores.
• Como medición periódica de salud de marca.

Preguntas frecuentes